Maje takes action against Covid-19



Hallo zusammen,



wir hoffen, dass es Ihnen gut geht und dass Sie wie auch wir langsam in eine neue Zukunft blicken k?nnen.



Vor ein paar Wochen haben wir Ihnen unsere ersten solidarischen Aktionen vorgestellt. Seitdem haben wir unsere Ma?nahmen ausgeweitet und m?chten diese heute mit Ihnen teilen, da sie uns für die Zukunft von Maje verpflichten und wir Sie gern mit einbeziehen wollen.

Nach der Herstellung von FFP1-Masken für die Seniorenheime und weitere Einrichtungen haben wir unsere Bemühungen inzwischen auf das Kranken- und Pflegepersonal konzentriert und aus unseren Stoffresten (Baumwolle, Seide, Leopardenmuster) OP-Hauben angefertigt. Diese k?nnen gewaschen und somit wiederverwendet werden. 12.000 OP-Hauben wurden bereits in franz?sischen und europ?ischen Krankenh?usern verteilt.

Wir beliefern das Kranken- und Pflegepersonal ebenfalls mit bequemer Kleidung, damit es sich am Arbeitsplatz umziehen kann. Um Gesicht und H?nden, die durch das Tragen der Masken und die zahlreichen Hygienema?nahmen angegriffen wurden, etwas Gutes zu tun, haben uns mit unseren Freunden von Absolution zusammengetan – einer franz?sischen nachhaltigen Bio-Kosmetikmarke, mit der wir bereits zu Jahresbeginn kooperiert hatten – um dem Krankenpersonal Pflegeprodukte zu schenken.

Selbstverst?ndlich unterstützen wir in dieser schwierigen Zeit auch weiterhin die ?rmsten und Schw?chsten unter uns. So haben wir unsere Kleiderspenden an das Franz?sische Rote Kreuz und weitere internationale Organisationen, die bereits seit Langem zu unseren Partnern z?hlen, verst?rkt.




Des Weiteren sind s?mtliche Teams von Maje mobilisiert, um Kinder, die sich krankheitsbedingt in station?rer Behandlung befinden und derzeit besonders isoliert sind, mit Spielzeugen und Geschenken aufzuheitern. Diese Aktion konnten wir mithilfe des Vereins ?Un cadeau pour la vie“ umsetzen, mit dem wir uns sehr verbunden fühlen und mit dem wir bereits an Weihnachten zusammengearbeitet hatten.

Diese einfachen Ma?nahmen lassen uns in eine Zukunft blicken, die zweifellos anders und hoffentlich solidarischer sein wird.



Halten wir gemeinsam durch – heute und auch in Zukunft.

Ihr Maje-Team

 
 
 
 

Covid-19-Fragen



1. Ich habe eine E-Vorbestellung bzw. eine Click&Collect-Bestellung aufgegeben. Wo kann ich die Ware abholen?
Aufgrund der aktuellen Lage sind unsere Gesch?fte bis auf Weiteres geschlossen. Wegen der au?ergew?hnlichen Schlie?ung unserer Gesch?fte k?nnen wir Ihre E-Vorbestellung leider nicht bearbeiten. Ihr Gesch?ft meldet sich bei Ihnen, sobald Ihre Bestellung nach der Wiederer?ffnung für Sie zur Filialabholung bereitsteht.


2. Kann ich meine Bestellung bei der Abholstation entgegennehmen?
Aufgrund der aktuellen Lage ist die Abholstation h?chstwahrscheinlich geschlossen. Bitte gedulden Sie sich bis zur Wiederer?ffnung der Abholstation. Ihre Bestellung l?uft Ihnen nicht weg! Wir hoffen auf Ihr Verst?ndnis.


3. An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
Aufgrund der aktuellen Lage k?nnen wir keine Aussagen bezüglich der Beantwortungsdauer treffen. Bitte kontaktieren Sie uns bevorzugt per E-Mail. Unsere Mitarbeiter geben ihr Bestes, um Ihnen schnellstm?glich zu antworten. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld.


4. Wie kann ich einen im Gesch?ft gekauften Artikel umtauschen?
Keine Panik! Unsere Rückgabefristen werden bis zur Wiederer?ffnung unserer Gesch?fte verl?ngert. Zur Rückgabe muss die Ware im Neuzustand sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und Sie ben?tigen au?erdem den Kassenzettel.


5. Ich habe einen Artikel für ?nderungsarbeiten in einem Gesch?ft hinterlegt. Wann kann ich meinen Artikel abholen?
Wir versichern Ihnen, dass sich unsere Mitarbeiter gleich nach der Wieder?ffnung Ihres Gesch?fts mit Ihnen in Verbindung setzen werden, damit Sie Ihren Artikel abholen k?nnen. Wir hoffen auf Ihr Verst?ndnis.


6. Wie schnell werde ich meine Rückerstattung erhalten?
Hinsichtlich der aktuellen Situation wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung sowie der Erstattung ausnahmsweise etwas l?nger dauern als gew?hnlich. Wir entschuldigen uns für die Umst?nde und tun unser Bestes, um den Prozess zu beschleunigen.


7. Kann ich nach wie vor online bestellen?
Sie k?nnen nach wie vor auf unserer Seite bestellen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie m?glich zu bearbeiten und zu versenden. Leider dauert dies aufgrund der aktuellen Situation entsprechend etwas l?nger.


8. Kann ich die Versandart ?ndern?
Leider k?nnen Sie die gew?hlte Versandart nicht ?ndern. Wenn Sie sich für die Lieferung an eine Abholstation oder in eine Boutique entschieden haben, k?nnen wir diese Bestellung leider nicht zu Ihnen nach Hause schicken. Wenn Ihre Bestellung sich noch in der Bearbeitungsphase befindet, k?nnen Sie sie stornieren. Der bezahlte Betrag wird Ihnen daraufhin erstattet und Sie k?nnen eine neue Bestellung aufgeben.


9. Welche Hygienema?nahmen werden bei der Vorbereitung meiner Bestellung getroffen?
Seien Sie versichert, dass in unserem Lager alle sanit?ren Vorkehrungen getroffen werden, um sowohl die sichere Bearbeitung Ihrer Bestellung als auch die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu gew?hrleisten.


10. Innerhalb welches Zeitraums kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir verl?ngern die Rücksendefrist ausnahmsweise entsprechend dem weiteren Verlauf der Situation. Natürlich gilt weiterhin, dass der Artikel nur ungetragen und mit den zugeh?rigen Etiketten zurückgegeben werden kann.


 
 
 
 

Fragen zu Ihrer Outlet-Bestellung


1. Wie kann ich meine outlet-Bestellung zurückgeben ?
Rückgabe von Outlet-Bestellungen: Wir befolgen die beh?rdlichen Vorgaben und müssen daher unser Lager schlie?en, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter bestm?glich zu schützen.
Bitte sehen Sie zum aktuellen Zeitpunkt von der postalischen Rückgabe Ihrer Outlet-Bestellung ab. Wir k?nnen die Ware momentan leider nicht entgegennehmen oder den Betrag erstatten.
Selbstverst?ndlich melden wir uns nach der Wiederer?ffnung unseres Lagers wieder bei Ihnen und Ihnen stehen dann erneut 30?Tage zur Rückgabe Ihrer Bestellung zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.


2. Ich habe meine Outlet Bestellung bereits zurückgeschickt, wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte?
Wir folgen den Empfehlungen der Beh?rden und sind verpflichtet, die Türen unseres Auslieferungslagers zu schlie?en, um die Gesundheit unserer Teams so gut wie m?glich zu schützen.
Wenn Sie Ihre outlet-Bestellung vor den Eind?mmungsma?nahmen zurückgegeben haben, k?nnen Sie sicher sein, dass Sie Ihre Rückerstattung am Ende der Eind?mmungsma?nahmen erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verst?ndnis und Ihre Geduld

 
 
 
 
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